Доставка

Вы выбрали способ доставки заказа "Самовывоз". Пожалуйста согласуйте наличие нужного товара из вашего заказа с консультантом , близлежащий к вам магазин сети"Факелспорт" и удобное для вас время посещения магазина. Запомните свой номер заказа, а лучше запишите. Оплата в магазинах сети "Факелспорт" возможна наличными и безналичным расчетом. Спрашивайте чек у продавца!

Доставка груза, товаров и посылок в городах России является качественной и быстрой услугой, которую можно заказать в представительстве службы курьерской компании "СДЭК". Сотрудники смогут безопасно и быстро доставить документы, посылки, или груз непосредственно в руки получателю. Мы предлагаем комплекс услуг, куда входит не только грузоперевозки, но также и их отправка, груз придёт по адресу в назначенные сроки.

СДЭК предоставляет следующие типы доставки 

-До двери 

-До офиса выдачи заказа в вашем городе.

-Различная скорость доставки.

Подробнее о СДЭК, расчет стоимости, отслеживание заказа.

Гарантийные обязательства Факелспорт 

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

Если товар вам не подошел по размеру или не понравилась модель, то в течение 14 дней с момента получения заказа можно оформить возврат.

Это можно сделать при условии, что

• 1. Изделие не было в употреблении;
• 2. Сохранены его товарный вид (этикетки, ярлыки) и потребительские свойства;
• 3. Изделие не входит в "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. Обращаем ваше внимание, что в данный список входят "трикотажные бельевые изделия" (нижнее бельё), "чулочно-носочные изделия" (носки), товары бытовой химии (средства для чистки обуви, велокосметика), а также "мотовелотовары" (велосипеды).
• Возврат должен быть оформлен Вами как ценная посылка и отправлен по адресу Россия, 155802 г. Иваново, ул. Лежневская, д. 117 ( 2 этаж)

При возврате товара надлежащего качества интернет-магазин возвращает только стоимость товара, стоимость доставки товара возврату не подлежит. К возврату принимаются товары от лица, которое приобрело этот товар. Ответственность за товар до его получения нами лежит на покупателе.

Правила возврата

1. Товар надлежащего качества

• 1.1. Категории товара надлежащего качества, подлежащие возврату: мы принимаем возврат всех товаров, без исключений при соблюдении условий по оригинальному состоянию, полной комплектации, и сроков.
• 1.2. Товар надлежащего качества – исправен и соответствует заявленным свойствам в течение срока эксплуатации. Товар может быть использован по целевому назначению.
• 1.3. Оригинальное состояние: упаковка должна быть не вскрыта, товар не должен был быть в употреблении, должен быть сохранен его товарный вид и потребительские свойства (в том числе остаточный срок годности).
• 1.4. Полная комплектация - если товар состоит из нескольких частей, не забудьте вернуть все составляющие.
• 1.5. Срок возврата: товар надлежащего качества принимается к возврату в течение 14 дней с момента получения клиентом.

2. Товар ненадлежащего качества

• Для товаров, на которые установлен срок гарантийного обслуживания, возможен в течение указанного срока.
• В отношении товара, на который гарантийный срок не установлен, мы предоставляем клиентам возможность вернуть товар без экспертного заключения, подтверждающего брак, в течение 14 дней со дня получения товара.

Возмещение стоимости доставки товара

При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки товара и пересылки не компенсируется.

Ненадлежащего качества.

При возврате товара ненадлежащего качества при условии, что недостаток возник не по вине клиента, мы возместим стоимость доставки. При возврате такого товара Почтой России компенсируем ваши расходы на обратную пересылку.

Настоящие гарантийные обязательства составлены в соответствии с положениями Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами фирм-производителей. На все товары, приобретенные в розничной сети «ФАКЕЛСПОРТ», а также приобретенные через интернет-магазин https://xn--80akofpfifml.xn--p1ai/. распространяется срок гарантии фирм-производителей

Проверка возврата

После поступления товара на склад в г. Иваново специалисты магазина Факелспорт проверяют состояние и качество возвращенного товара.

Возврат денежных средств

Выплаты на банковские карты, банковские счета, осуществляются с использованием расчетного счета Поставщика.

Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту)